供应链管理（SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，将用户所需的正确的产品（Right Product）、正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）、正确的地点（Right Place）、正确的时间（Right Time）和正确的状态（Right Status）送达，并使总成本达到最佳化。

      SCM的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，把物流与库存成本降到最小。

    （1）提升客户的最大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）
    （2）降低用户的成本（降低库存，减少管理费用）
    （3）企业整体流程品质最优化 (错误成本去除，异常事件消弭)